｜牙科專案管理師課程 學員課後心得分享｜ Dr.紀皓雲

其實我們診所已經有諮詢師了，但是透過這次專管課程，能夠讓我們的諮詢師對於患者照顧這塊，做一些系統性的管理跟服務，藉由課程讓我們的諮詢師去學習，按照課程中提到的一些專管方式及心態，給予客戶更好的服務品質！

我覺得鍾醫師的課程不像一般坊間的演講，鍾醫師在課程中會很詳細的傳遞給大家他想分享的細節，比如說像專案管理系統裡的「術後關懷」的表格，表格內容詳細到專管師的術後關懷是什麼樣的內容，或是意外驚喜是什麼內容，整個表格包含格式，都非常不藏私的提供給我們，讓我們在課程後不會需要自己從頭建立系統，整個概念及架構在課程中都詳細提到了！