我要上課 一個牙醫師的退休事件簿
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我們是專業分工、團隊合作為取向,所以診所有許多專科醫師,而當初我們在工作到一定的階段時,發現有許多工作是醫師沒辦法去做的,像是當我們的患者在各個專科裡流動,卻沒有人去做患者的治療計劃統籌時,會變得醫師也不知道現在這位患者的治療進度,所以專案管理師最重要的就是幫醫師們整合、定期追蹤這些案例!
另一個重點是對於客戶的服務!在平時醫師忙碌於看診的情況下,術後關懷、回答患者的問題等,對於醫師來說是力不從心的,這時若有專案管理師協助執行,也會讓患者獲得最好的醫療服務品質!